Nuestro enfoque de calidad
Auténticos «campings de huéspedes», los campings Les Castels cultivan el arte de recibir, cada propietario se preocupa por ofrecerle un recibimiento familiar y acogedor. Prestamos una máxima importancia a la satisfacción de nuestros clientes.
Desde 1959, le garantizamos la calidad de nuestros establecimientos agrupando campings de 4 y 5 estrellas en Francia.
Campings de calidad en Francia
¡Alojarse en un camping Les Castels es para usted la garantía de pasar unas vacaciones serenas! Con unos criterios de selección exigentes enfocados a la calidad de las infraestructuras, de los servicios y de los alojamientos, la cadena Les Castels se preocupa por cumplir su promesa de excelencia a sus clientes.
Desde el pequeño camping con encanto hasta el camping-club digno de una ciudad de vacaciones, cada camping Les Castels cultiva su diferencia, en un marco patrimonial y medioambiental único y con un auténtico espíritu añadido.
La Carta de Calidad Les Castels
Comprometida con una estrategia de calidad rigurosa, los campings Les Castels están certificados Qualité Tourisme™, marca nacional del turismo de calidad en Francia.
Esta marca creada por el Estado, selecciona y federa bajo el mismo símbolo los enfoques de calidad adoptados para su satisfacción en los campings y así le permite elegir con total confianza su destino vacacional que ofrece servicios de calidad.
Cada camping cumple con la carta de calidad Les Castels, que se compone de más de 500 criterios controlados por un gabinete de auditoría independiente.
Esta estrategia de calidad se completa con un compromiso medioambiental de los campings con la distinción Clef Verte o Ecolabel. La garantía de unas vacaciones de éxito.
La satisfacción de nuestros clientes
En los campings Les Castels, la opinión y la satisfacción de nuestros clientes es primordial.
Por ese motivo, remitimos a todos nuestros clientes un cuestionario de satisfacción al final de su estancia. En 2024, 4,4/5 de nuestros clientes declaró estar satisfecho con sus vacaciones. La nota de satisfacción en tiempo real aparece en nuestra página de inicio en nuestro sitio de internet, y las opiniones de nuestros clientes se difunden en cada página de nuestros campings. No dude en darnos su opinión en las redes sociales o en los sitios de opiniones.
